Clarity Check

Annuleringsbeleid

Bij Krstl Clear werk ik graag helder, ook als het over afspraken gaat. Hieronder lees je hoe het boeken, wijzigen en annuleren van je sessie in z’n werk gaat. Zo weet je precies wat te verwachten, en kunnen we samen vlot werken. BOEKINGEN Boekingen gebeuren online via de website. Na je betaling ontvang je automatisch een bevestigingsmail met de datum, het uur en de Zoomlink (voor online sessies). Je kan een sessie boeken tot 3 dagen op voorhand, zodat ik voldoende tijd heb om me voor te bereiden. Boeken kan maximaal 100 dagen op voorhand. ANNULEREN Een boeking kan niet zelfstandig geannuleerd worden. Ben je onverwacht verhinderd, neem dan even contact op via hallo@krstlclear.be. Samen bekijken we of een nieuwe datum mogelijk is. VERPLAATSEN Je kan je sessie tot 48 uur voor aanvang verplaatsen, afhankelijk van de beschikbare momenten in mijn agenda. Nadien is verplaatsen niet meer mogelijk, omdat ik tijd en voorbereiding voor jouw sessie heb gereserveerd. TIJDIG AANWEZIG De sessies starten op het afgesproken uur. Zorg dat je enkele minuten op voorhand aanwezig bent, zodat we meteen kunnen starten. Bij laattijdige aankomst kan de verloren tijd niet worden ingehaald. NO SHOW Een afspraak die zonder verwittiging niet doorgaat, wordt niet terugbetaald. UITZONDERINGEN Bij overmacht (zoals ziekte of technische problemen) zoeken we uiteraard samen naar een oplossing. Ik geloof in helderheid, vertrouwen en respect; dat geldt ook voor hoe we samenwerken. Zo blijft elke sessie waardevol, voor jou én voor mij.